envio e entrega

Realizamos nossas entregas pelos correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. É importante ressaltar que a responsabilidade a partir da entrega autorizada a terceiros ( como citado anteriormente) é do condomínio.

Para as entregas feitas pelos correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Lembrando que como os Correios são responsáveis pelos envios, se suspeitarmos de algum extravio por parte deles, abriremos uma reclamação sobre o assunto e temos que aguardar o prazo de resposta dos Correios pra termos a certeza do acontecido. O extravio sendo comprovado poderemos reenviar o produto novamente ou devolver o valor pago seguindo o protocolo de devolução. Esse processo pode levar até 10 dias úteis.